Una personalidad de marca es un conjunto de características humanas que se atribuyen a una marca. Una personalidad de marca se crea cuando el propietario de la marca quiere establecer una relación con su mercado objetivo. La relación se establece creando una conexión emocional entre el consumidor y la marca.
La personalidad de la marca es la cara pública de la marca y es lo que el consumidor utilizará para establecer una relación con la marca. El propietario de la marca debe ser consciente de la personalidad que está creando y de cómo será percibida por su mercado objetivo.
¿Cómo se escribe una declaración de personalidad de marca? Para redactar una declaración de personalidad de marca, primero tendrá que entender su marca y lo que representa. Una vez que comprenda claramente su marca, podrá empezar a redactar una declaración que capte su esencia. Cuando escriba una declaración de personalidad de marca, asegúrese de que sea sencilla, clara y concisa. Y lo que es más importante, sea fiel a su marca y a lo que representa.
¿Cómo se identifica la personalidad de una marca?
Hay algunas formas clave de identificar la personalidad de una marca. En primer lugar, considere el tono general y el mensaje de la marca. ¿Es humorístico o serio? ¿Es formal o informal? ¿Se dirige a un grupo demográfico específico o tiene un atractivo más general? Todos estos factores pueden darle una idea de la personalidad de la marca.
Otra forma de identificar la personalidad de una marca es observar los elementos visuales asociados a ella. ¿La marca utiliza colores brillantes y llamativos o tonos más tenues? ¿Las imágenes son caprichosas o clásicas? De nuevo, todos estos factores pueden darle pistas sobre la personalidad de la marca.
Por último, considere las interacciones del servicio de atención al cliente que ha tenido con la marca. ¿Son siempre amables y serviciales, o parecen estar más centrados en la transacción que en la experiencia del cliente? Esto también puede ser un buen indicador de la personalidad de la marca.
En resumen, hay unas cuantas formas de identificar la personalidad de una marca: observar el tono general y los mensajes de la marca, los elementos visuales asociados a la marca y las interacciones de servicio al cliente que ha tenido con la marca.
¿Cómo puede una marca añadir personalidad?
Hay algunas formas clave en las que una marca puede añadir personalidad:
1. Conectar con los clientes a nivel personal: Esto puede hacerse a través de las redes sociales, el marketing por correo electrónico, o incluso simplemente proporcionando un excelente servicio al cliente. Es importante hacer que los clientes sientan que son individuos valiosos, no sólo un número.
2. Utiliza el humor: Muchas marcas se toman demasiado en serio a sí mismas, pero inyectar un poco de humor puede ser de gran ayuda. Humaniza la marca y la hace más accesible.
3. Ser transparente: Los clientes aprecian las marcas que son abiertas y honestas sobre sus prácticas comerciales. Ser transparente genera confianza y crea una conexión más personal.
4. Ser auténtico: En el mundo actual de noticias falsas y trucos de marketing, los clientes anhelan la autenticidad. Quieren saber que una marca es genuina y fiel a sus valores.
5. Cuente una historia: A todo el mundo le gusta una buena historia, y las marcas no son una excepción. Contar una historia sobre la marca, su historia o su misión puede ayudar a los clientes a conectar con ella a un nivel más profundo.
6. Tener un punto de vista sólido: Los clientes quieren que las marcas tengan un punto de vista claro sobre el mundo. Demuestra que la marca es apasionada y está comprometida con algo, y puede hacer que los clientes se sientan más conectados con la marca.
7. Ser apasionado: Los clientes saben cuándo una marca se apasiona por lo que hace. Esta pasión es contagiosa y puede hacer que los clientes se interesen más por la marca.
8. Ser humano: En un mundo de automatización y corporaciones sin rostro, los clientes anhelan marcas que sean humanas. Esto significa ser personal, afín y accesible.
¿Qué es la personalidad de la marca Dove?
La personalidad de la marca Dove puede describirse a grandes rasgos como "natural", "amistosa", "cercana" y "tranquilizadora". Son estas cualidades las que ayudan a generar confianza en los consumidores y a crear una fuerte conexión emocional con la marca.
La personalidad de la marca Dove se basa en la idea de celebrar la belleza natural y promover la autoestima. La publicidad de la marca suele mostrar a mujeres reales de todas las edades, tallas y etnias, en lugar de modelos o celebridades. Esto ayuda a crear una sensación de inclusión y cercanía.
El tono de voz de Dove también es tranquilizador y reconfortante, utilizando a menudo frases como "Eres más bella de lo que crees" o "La belleza es para todos". Esto ayuda a generar confianza en el consumidor y a crear una conexión emocional con la marca.
¿La personalidad de la marca Coca Cola?
Coca Cola es una marca joven, positiva y amable. Las campañas publicitarias de Coca Cola se dirigen a los jóvenes, lo que es evidente en la marca de la empresa. El icónico logotipo de Coca Cola es fácilmente reconocible en todo el mundo. El nombre de la empresa se ha convertido en sinónimo de alegría y felicidad. Coca Cola es sinónimo de emociones positivas y su personalidad de marca lo refleja.