Un punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) es un centro de llamadas que se encarga de responder a las llamadas de emergencia y despachar los servicios de emergencia. Los PSAP suelen ser operados por la policía local o los bomberos, pero también pueden ser operados por empresas privadas u organizaciones sin ánimo de lucro.
Cuando se realiza una llamada de emergencia, ésta se dirige al PSAP más cercano, donde es atendida por un operador capacitado. El despachador determina entonces la naturaleza de la emergencia y envía los servicios de emergencia apropiados. En algunos casos, el operador también puede proporcionar a la persona que llama instrucciones sobre cómo manejar la situación de emergencia.
¿Cuántos PSAP hay en Estados Unidos?
La respuesta a esta pregunta no es tan sencilla como parece. Hay una gran variedad de tipos de PSAP en los Estados Unidos, cada uno con sus propias funciones y capacidades. El término "PSAP" puede referirse a una variedad de diferentes tipos de instalaciones, incluyendo:
Un punto de respuesta de seguridad pública primario, que es el primer punto de contacto para las llamadas de emergencia
- Un punto de respuesta de seguridad pública secundario, que es una instalación de respaldo para las llamadas que no pueden ser manejadas por el PSAP primario
- Un punto de respuesta de seguridad pública regional, Un punto de respuesta de seguridad pública regional, que es una instalación que maneja las llamadas para una región o área geográfica específica
Un punto de respuesta de seguridad pública local, que es una instalación que maneja las llamadas para un área local o municipio específico
No hay una respuesta definitiva en cuanto a cuántos PSAPs hay en los EE.UU., ya que el número puede variar dependiendo de cómo se definen y cuentan estas instalaciones. Sin embargo, según la Asociación Nacional de Números de Emergencia (NENA), hay aproximadamente 6.000 puntos primarios de respuesta de seguridad pública en los Estados Unidos. ¿Cuál es la diferencia entre un audífono y un PSAP? Un audífono es un pequeño dispositivo alimentado por pilas que amplifica el sonido y se lleva dentro o detrás de la oreja. Un PSAP, o producto personal de amplificación del sonido, es un dispositivo similar que no se adapta al oído del usuario y no requiere prescripción. Los PSAP suelen ser más baratos que los audífonos, pero pueden no ser tan eficaces en la amplificación del sonido.
¿Cuál es el término para los despachadores de los centros de comunicaciones?
No hay una respuesta definitiva a esta pregunta, ya que el término "despachador del centro de comunicaciones" puede referirse a una variedad de diferentes tipos de profesionales, dependiendo del contexto específico. Por ejemplo, en el contexto de los servicios de emergencia, un despachador de centro de comunicaciones puede referirse a alguien que es responsable de enviar a la policía, los bomberos o los servicios de ambulancia a la escena de una emergencia. En el contexto de un centro de llamadas, un despachador del centro de comunicaciones puede referirse a alguien que es responsable de enrutar las llamadas entrantes a los agentes apropiados. En el contexto de una empresa de transporte, un despachador del centro de comunicaciones puede referirse a alguien que es responsable de despachar los vehículos y los conductores a sus destinos.
¿Qué tipo de alarma consiste en el desplazamiento de tableros de mensajes y buscapersonas?
Hay dos tipos de alarmas que consisten en tableros de mensajes de desplazamiento y buscapersonas:
1. Sistema de Alerta de Emergencia (EAS)
2. El EAS es un sistema nacional de alerta pública que permite al Presidente de los Estados Unidos dirigirse al pueblo estadounidense durante períodos de emergencia nacional. El sistema se utiliza principalmente para emitir avisos de amenazas inminentes, como fenómenos meteorológicos graves o ataques terroristas.
La WEA es un sistema nacional que envía alertas de emergencia a dispositivos inalámbricos, como teléfonos móviles y buscapersonas. El sistema se utiliza para advertir al público de amenazas inminentes, como fenómenos meteorológicos graves o atentados terroristas. ¿Qué número de PSAP hay en Estados Unidos? La Asociación Nacional de Números de Emergencia (NENA) informa que en julio de 2018 había 7.033 Puntos de Respuesta de Seguridad Pública en Estados Unidos.