Un registro detallado de llamadas (CDR) es un registro de datos producido por una central telefónica u otro equipo de telecomunicaciones que documenta los detalles de una llamada telefónica u otra transacción de telecomunicaciones (por ejemplo, un mensaje de texto) que pasa por esa instalación o dispositivo.
El término también se utiliza en relación con la telefonía IP, VoIP y otros sistemas de comunicaciones de voz y datos para describir el registro producido por el sistema de comunicaciones para cada llamada o transacción completada. Los CDR suelen incluir los números de teléfono de origen y destino, la hora de inicio y fin de la llamada, la duración de la misma y otros datos como el tipo de llamada (por ejemplo, voz, fax, datos, etc.).
¿Cuál es el proceso de CDR?
El proceso de CDR es un proceso de cuatro pasos que se utiliza para gestionar los registros de datos de las llamadas. Los pasos del proceso son:
1. 1. Recogida de datos: Los registros de datos de llamadas se recogen de varias fuentes, incluyendo elementos de red, sistemas de facturación y bases de datos.
2. 2. Normalización de los datos: Los registros de datos de llamadas se normalizan a un formato común.
3. Análisis de datos: Los registros de datos de llamadas se analizan para extraer información valiosa.
4. Presentación de los datos: Los registros de datos de llamadas se reportan en un formato que es fácil de entender y utilizar.
¿Qué significa CDR en VoIP?
CDR es la abreviatura de "Call Detail Record" y es un registro de cada evento que ocurre durante una llamada telefónica de VoIP. El registro es útil para la resolución de problemas y la facturación, así como para el análisis. Los CDR suelen incluir la hora y la fecha de la llamada, así como información sobre las direcciones IP del destinatario y del llamante.
¿Cómo se utiliza el CDR?
El CDR, o "Call Detail Record", es un archivo que contiene datos sobre una llamada telefónica, incluyendo los números de teléfono implicados, la hora de la llamada, la duración de la misma y otros detalles. Estos datos se utilizan normalmente con fines de facturación, pero también pueden utilizarse con fines analíticos o de otro tipo.
Para acceder a los datos CDR, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios telefónicos y solicitar el acceso a los registros. Es posible que le cobren una cuota por este servicio, y probablemente le pedirán que firme un acuerdo de confidencialidad. Una vez que tengas acceso a los registros, podrás utilizarlos como creas conveniente.
¿Cómo puedo leer los registros de llamadas?
Hay varias maneras de leer los registros detallados de llamadas (CDR), dependiendo del formato en el que estén almacenados. Si los CDRs están almacenados en un archivo de texto, pueden ser leídos usando un editor de texto como Notepad++. Si los CDRs están almacenados en un archivo binario, pueden ser leídos usando un editor hexadecimal como HxD.
¿Cuáles son los tipos de CDR?
Hay cuatro tipos de CDR: voz, datos, fax y texto. Cada tipo tiene un formato y un propósito diferente.
Los CDR de voz se utilizan para hacer un seguimiento del uso de los servicios de voz. Contienen información como la fecha y hora de la llamada, la duración de la misma, el número de teléfono de la persona que llama y el número de teléfono del destinatario.
Los CDR de datos se utilizan para controlar el uso de los servicios de datos. Contienen información como la fecha y la hora de la conexión, la duración de la conexión, la tasa de transferencia de datos y el volumen de datos.
Los CDRs de fax se utilizan para rastrear el uso de los servicios de fax. Contienen información como la fecha y la hora del fax, la duración del fax, el número de fax del remitente y el número de fax del destinatario.
Los CDR de texto se utilizan para controlar el uso de los servicios de texto. Contienen información como la fecha y la hora del texto, el número de teléfono del remitente, el número de teléfono del destinatario y el mensaje de texto.