La supervisión y gestión remotas (RMM) es un tipo de software que permite a los profesionales de TI supervisar y gestionar las redes y sistemas de los clientes desde una ubicación central. Las herramientas de RMM suelen ofrecer un panel de control que da visibilidad a la salud y el rendimiento de todos los dispositivos de la red, y permiten la solución de problemas y la administración remotas.
¿Qué es RMM y PSA?
RMM son las siglas de Remote Monitoring and Management. Es un tipo de software que permite a los profesionales de TI supervisar y gestionar las redes y los dispositivos de los clientes de forma remota.
PSA significa Automatización de Servicios Profesionales. Es un tipo de software que ayuda a los proveedores de servicios de TI a automatizar varios procesos empresariales, como la gestión de proyectos, el seguimiento del tiempo, la facturación y la gestión de recursos. ¿Qué es un agente RMM? Un agente RMM es un programa de software que se instala en un ordenador para permitir su supervisión y gestión remotas. Los agentes se comunican con los servidores RMM para obtener información sobre el estado del ordenador e instrucciones sobre cómo proceder. ¿Es el RMM un SaaS? RMM es una herramienta de software como servicio que ayuda a gestionar y supervisar su infraestructura de TI. Es una solución basada en la nube que proporciona a los usuarios visibilidad y control sobre su entorno de TI.
¿Cuál es la diferencia entre MDM y MAM?
MDM (Mobile Device Management) es un sistema que permite a las organizaciones gestionar y asegurar los dispositivos móviles. MAM (Mobile Application Management) es un sistema que permite a las organizaciones gestionar y proteger las aplicaciones móviles.
¿Qué es una herramienta de gestión remota?
Una herramienta de gestión remota es un programa de software que permite gestionar una red o equipos individuales de forma remota. Esto puede hacerse a través de una interfaz basada en la web o a través de un programa cliente instalado en el ordenador.
Las herramientas de gestión remota son útiles para una variedad de tareas, como la supervisión de la actividad de la red, la gestión de la implementación de servidores y la resolución de problemas. También se pueden utilizar para simplemente mantener un ojo en su red o computadoras individuales para asegurarse de que están funcionando sin problemas.
Hay una gran variedad de herramientas de gestión remota disponibles, tanto gratuitas como de pago. Algunas de las más populares son SolarWinds, ManageEngine y Nagios.