Alineación empresarial de TI

Un sistema electrónico de apoyo al rendimiento (EPSS) es un programa informático que proporciona asistencia en el trabajo a los trabajadores. Los EPSS están diseñados para mejorar la productividad de los trabajadores proporcionándoles información y orientación orientada a las tareas en el momento oportuno. Esta información puede adoptar la forma de texto, gráficos, audio o … Leer más

Un sistema de gestión del rendimiento es una herramienta utilizada por las empresas para medir y controlar el rendimiento de los empleados. El sistema puede utilizarse para identificar las áreas en las que los empleados necesitan mejorar y para establecer objetivos para que los empleados trabajen. El sistema también puede utilizarse para recompensar a los … Leer más

La gestión de la cadena de suministro (SCM) es un proceso estratégico que abarca el flujo integral de información, materiales y finanzas a medida que se mueven en una progresión lineal del proveedor al fabricante, al mayorista, al minorista y al consumidor. El objetivo de la SCM es optimizar este proceso garantizando que cada etapa … Leer más

El teletrabajo es una modalidad de trabajo en la que los empleados no tienen que ir físicamente a una oficina tradicional para trabajar. En su lugar, pueden realizar sus tareas desde un lugar remoto, como su casa. Este tipo de acuerdo es cada vez más popular en el mundo empresarial actual, ya que ofrece una … Leer más

Un centro de llamadas salientes es un tipo de centro de contacto que contacta proactivamente con los clientes en nombre de una empresa u organización. El objetivo principal de un centro de llamadas salientes es generar ventas o promover productos y servicios. Los centros de llamadas salientes suelen utilizar algún tipo de tecnología de marcación … Leer más

El término «Business Process Management (BPM)» se refiere a la gestión sistemática y proactiva de los procesos dentro de una organización con el objetivo de mejorar la eficiencia, la eficacia y la agilidad. El BPM es un enfoque holístico que tiene en cuenta todo el proceso de principio a fin, en lugar de los pasos … Leer más

Los servicios gestionados de movilidad (MMS) son la gestión proactiva y reactiva de los dispositivos, aplicaciones y servicios móviles para apoyar la movilidad empresarial. El objetivo de los MMS es optimizar la experiencia del usuario móvil y reducir el coste y la complejidad de la gestión de los dispositivos y servicios móviles. MMS incluye una … Leer más

Las herramientas de análisis de redes sociales son programas de software que permiten a los usuarios recopilar, medir y analizar datos de las plataformas de redes sociales. Estos datos pueden utilizarse para rastrear y comprender las tendencias de los medios sociales, así como para identificar y comprometerse con los clientes potenciales. Existe una gran variedad … Leer más

La colaboración en tiempo real es un término utilizado para describir varios tipos de colaboración en línea en los que los participantes pueden trabajar juntos en tiempo real. Esto puede lograrse a través de varios medios, como el chat de texto, las conferencias de audio y vídeo, y el intercambio de documentos. La colaboración en … Leer más

La gestión de las relaciones con los pacientes (PRM) es una aplicación de software sanitario que permite a los proveedores gestionar sus interacciones con los pacientes. Los sistemas de PRM ayudan a los proveedores a optimizar la participación de los pacientes, mejorar su satisfacción y aumentar la eficiencia operativa. Los sistemas PRM suelen incluir funciones … Leer más