Gestión electrónica de las relaciones con los clientes (E-CRM)

La gestión electrónica de las relaciones con los clientes es un tipo de CRM que utiliza canales electrónicos para seguir, gestionar e interactuar con los clientes. Estos canales pueden incluir el sitio web de una empresa, las redes sociales, el correo electrónico y las aplicaciones móviles. Los sistemas E-CRM están diseñados para capturar datos de … Leer más

Configure Price Quote Software (CPQ)

El software Configure Price Quote (CPQ) es una herramienta que ayuda a los equipos de ventas a gestionar el proceso de cotización automatizando la creación de presupuestos precisos y personalizados para clientes potenciales. Este software puede utilizarse para crear presupuestos para productos o servicios que son altamente configurables, como los de las industrias de la … Leer más

Copia de seguridad y recuperación de oficinas remotas/sucursales

El término «copia de seguridad y recuperación de oficinas remotas/sucursales» (ROBO Backup and Recovery) se refiere al proceso de hacer una copia de seguridad de los datos en una ubicación remota y luego recuperarlos en caso de desastre. Esto se puede lograr utilizando una variedad de métodos, incluyendo el uso de una solución de copia … Leer más

Aplicación empresarial orientada a servicios (SOBA)

Una aplicación empresarial orientada a servicios (SOBA) es una aplicación de software diseñada para apoyar el funcionamiento de una empresa proporcionando un conjunto de servicios que pueden ser consumidos por otras aplicaciones. El término SOBA se utiliza a menudo indistintamente con el término «arquitectura orientada a servicios» (SOA), pero hay una sutil diferencia entre los … Leer más

Black Friday

El Viernes Negro es el nombre que recibe el día después de Acción de Gracias en Estados Unidos. Es el día de mayor actividad comercial del año y suele anunciar el inicio de la temporada de compras navideñas. Para los minoristas, el Viernes Negro es un día importante para generar ingresos y liquidar el inventario … Leer más

Dependencia funcional

Las dependencias funcionales son las relaciones entre las diferentes funciones de un sistema. En la gestión de riesgos, estas dependencias pueden representar riesgos potenciales que podrían afectar al rendimiento del sistema en su conjunto. Por ejemplo, si una función depende de otra para su entrada, y esa segunda función se ve afectada por un riesgo, … Leer más

Integrated SQL

Integrated SQL, o ISQL, es una herramienta de software que permite a los usuarios gestionar su base de datos mediante una interfaz gráfica de usuario (GUI). ISQL proporciona un conjunto completo de herramientas para la gestión de bases de datos, incluyendo la creación, modificación y gestión de objetos de base de datos. ISQL también permite … Leer más

Producción ajustada

La producción ajustada es una metodología de producción que hace hincapié en la minimización de los residuos y la maximización de la eficiencia. La producción ajustada también se conoce a veces como el «Sistema de Producción Toyota» debido a sus orígenes en la Toyota Motor Corporation. El objetivo de la producción ajustada es crear más … Leer más

Integración de sistemas (IS)

La integración de sistemas es el proceso de reunir los diferentes componentes de un sistema para que funcionen juntos como un todo. Esto incluye tanto los componentes de hardware como de software. La integración del sistema puede ser un reto porque requiere la coordinación de muchas partes diferentes, todas las cuales deben trabajar juntas sin … Leer más