Un marcador automático es una aplicación de software que marca automáticamente los números de teléfono. El marcador automático puede ser programado para marcar números secuencialmente o al azar.
El propósito de un marcador automático es llamar a un gran número de números de teléfono en un corto período de tiempo. Los marcadores automáticos son comúnmente utilizados por los telemarketers y los cobradores de deudas.
Algunos marcadores automáticos son capaces de dejar mensajes pregrabados en los contestadores automáticos. Esto se conoce como "difusión de voz".
Los marcadores automáticos están regulados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). La FCC requiere que los telemarketers que utilizan marcadores automáticos revelen que están utilizando un marcador automático, y obtener el consentimiento previo del destinatario antes de hacer una llamada.
¿Qué es el marcador Genesys?
Genesys Dialer es un marcador móvil y fijo basado en la nube que ayuda a las empresas a automatizar sus procesos de llamadas salientes. Incluye funciones como la grabación de llamadas, el enmascaramiento de números y la distribución automática de llamadas (ACD). Genesys Dialer cumple con la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). ¿Cuántos modos hay en el marcador? Hay dos modos en el marcador: privado y compartido. En el modo privado, sólo la persona que creó la conferencia telefónica puede añadir o eliminar participantes. En el modo compartido, cualquier participante puede añadir o eliminar a otros participantes.
¿Qué es Cisco Dialer?
Cisco Dialer es una solución de privacidad y cumplimiento que ayuda a las organizaciones a redactar y gestionar automáticamente la información sensible en las comunicaciones con los clientes. Proporciona un conjunto de herramientas para ayudar a las organizaciones a identificar, redactar y rastrear la información confidencial en las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
Genesys dialer: ¿Qué hace? Genesys es un marcador de centro de llamadas basado en la nube que ayuda a las empresas a automatizar la interacción con los clientes. Puede utilizarlo para automatizar la distribución de llamadas, la identificación de la persona que llama, la grabación y muchas otras funciones. El marcador Genesys cumple con la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). ¿Qué es el marcador automático PSTN? El marcador automático PSTN es un servicio que le permite marcar automáticamente los números de teléfono de sus listas de contactos. Puede ser una herramienta útil para los equipos de ventas y marketing que necesitan realizar un gran número de llamadas a diario. El marcador automático realizará la llamada y le conectará con el destinatario una vez que la llamada haya sido contestada.