CRM

El seguimiento de clics es un proceso de supervisión y medición de las interacciones de los usuarios con los contenidos digitales. Permite a las empresas entender cómo los usuarios interactúan con su contenido y dónde hacen clic. Esta información puede utilizarse para mejorar la experiencia del usuario, diseñar mejores contenidos y realizar un seguimiento de … Leer más

«AARRR» significa Adquisición, Activación, Retención, Referencia e Ingresos. Estas son las cinco métricas clave que las startups deben seguir para medir el crecimiento. Cada métrica es importante por sí misma, pero cuando se consideran en conjunto dan una imagen completa de cómo está funcionando el negocio. Adquisición: ¿Cuántos usuarios nuevos está adquiriendo? Es importante hacer … Leer más

Acxiom es una empresa de análisis de datos que ofrece servicios de marketing y gestión de la información a las empresas. La empresa opera en tres áreas principales: integración de datos, calidad de datos y análisis de datos. Los servicios de Acxiom incluyen la gestión de datos, la extracción de datos, la limpieza de datos … Leer más

La vergüenza en Internet es el acto de publicar información personal de alguien en línea con el fin de humillarlo o avergonzarlo. Esto puede incluir la publicación de fotos o vídeos de alguien sin su consentimiento, así como la publicación de detalles privados sobre su vida personal. La humillación en Internet se utiliza a menudo … Leer más

El efecto backfire es un sesgo cognitivo que se produce cuando las personas reaccionan a las pruebas de desconfirmación reforzando sus creencias existentes. El efecto backfire ha sido demostrado en una variedad de dominios, incluyendo creencias políticas, religiosas y teorías de conspiración. El efecto de retroceso se produce porque la gente tiende a interpretar las … Leer más

La economía conductual es el estudio de la toma de decisiones y el comportamiento económico, centrándose en cómo la irracionalidad, la emoción y los factores sociales pueden influir en las decisiones económicas. Se trata de un campo relativamente nuevo que se basa en los conocimientos de la psicología, la sociología y otras ciencias sociales para … Leer más

La analítica multicanal es el proceso de recopilación de datos de múltiples canales y su análisis para identificar patrones y tendencias. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la experiencia del cliente, orientar las campañas de marketing y optimizar el servicio al cliente. ¿Qué es lo contrario de la omnicanalidad? No hay una respuesta definitiva a … Leer más

La esencia de una marca es una declaración concisa que resume el núcleo de lo que representa una marca. Es la esencia de la identidad de la marca y sirve como grito de guerra para todos los que se asocian a ella. La esencia de una marca debe ser aspiracional, inspiradora y auténtica. La esencia … Leer más

La publicidad programática es una forma de publicidad que utiliza programas informáticos para comprar espacios publicitarios en tiempo real, basándose en criterios específicos establecidos por el anunciante. Este tipo de publicidad permite un uso más eficiente de los presupuestos publicitarios, así como una mayor segmentación de los clientes potenciales. ¿Qué es el marketing digital programático? … Leer más

Las métricas de vanidad son aquellas que le hacen sentir bien, pero no proporcionan necesariamente ninguna información valiosa sobre su negocio. Por ejemplo, el número de «me gusta» en su página de Facebook puede hacerle sentir bien, pero no le dice nada sobre si sus clientes están realmente comprometidos con su marca. ¿Es el índice … Leer más